? ? ? “圍爐聚炊歡呼處，百味消融小釜中”。喜歡吃火鍋，尤其喜歡吃牧羊花家的火鍋，羊肉是從蒙古草原空運(yùn)快送的，極新鮮，滾燙的紅湯里面翻滾的是錫盟貢肉，肥瘦搭配恰到好處；養(yǎng)生的菌湯里秒熟的是招牌手切羊肉，鮮嫩多汁，煮熟夾起，沾飽麻汁蘸料，入口香醇嫩滑，真是人生最美味的所在啊。
? ? ? 更加值得稱贊的是他家用心的服務(wù)，坐在優(yōu)雅的大廳里，通過(guò)大屏可以直接看到操作間，廚師們從帽子口罩手套到白衣靴子，全副武裝，看到每一塊肉每一棵菜的制作過(guò)程，讓顧客吃的放心。一個(gè)冬日，和朋友小聚，剛進(jìn)門(mén)，眼鏡被餐廳升騰的熱氣沾滿了水汽，頓時(shí)模糊了，這時(shí)，服務(wù)員雙手送來(lái)一片眼鏡布讓我擦。落座后每人奉上一碗湯：“這是烏雞和羊肉一起燉的湯，可以驅(qū)寒”。朋友是長(zhǎng)發(fā)，服務(wù)員上菜時(shí)拿來(lái)一根皮筋提醒她把頭發(fā)系上。添湯的時(shí)候，注意到服務(wù)員是弓著身子，一只手護(hù)著壺嘴，一只手把湯順著鍋邊慢慢倒進(jìn)去，避免沸騰的湯濺出來(lái)燙傷客人。分明記得另有一家火鍋店為了展示高超的技術(shù)，龍嘴大銅壺一般，提壺二尺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的倒進(jìn)鍋里，嚇得我迅速躲開(kāi)了，不禁莞爾。酒足飯飽，服務(wù)員告訴我們，餐廳盡頭有供消食的餐后水果和清新口氣的薄荷糖，可以自選。還有生日那天，女兒買(mǎi)了大蛋糕去牧羊花給我慶祝，餐廳經(jīng)理詢問(wèn)之后，推著餐車(chē)送來(lái)一碗豐富的長(zhǎng)壽面和一個(gè)漂亮的果盤(pán)，整個(gè)餐廳響起“祝你生日快樂(lè)……”
? ? ? 遠(yuǎn)行，高速收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音提示“您好”、繳費(fèi)出票、“再見(jiàn)”，全電腦流程，我們稱之為服務(wù)；去車(chē)管所辦事，進(jìn)門(mén)有民警引領(lǐng)，手續(xù)有柜員辦理，出門(mén)有電話回訪，我們稱之為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。去牧羊花，除了味蕾的需要，我們感受到的是更加細(xì)致入微的貼心服務(wù)，如家般的溫暖放松自在……
? ? ? 同是服務(wù)，做法和表現(xiàn)形式各不一樣，“做一流的企業(yè)，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)”作為我們魯西集團(tuán)的品牌管理理念明確提出。截止九月底，集團(tuán)2018年進(jìn)出運(yùn)輸大宗原料和產(chǎn)品多達(dá)26萬(wàn)余車(chē)，這些車(chē)輛將我們的產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地，乃至漂洋過(guò)海，也將魯西優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口碑帶往四面八方。根據(jù)化工企業(yè)的特性，從客戶下單到進(jìn)廠過(guò)磅裝車(chē)出廠，車(chē)輛分別從不同方向6個(gè)門(mén)崗取卡進(jìn)廠，貫穿過(guò)園區(qū)7平方公里深入裝置去裝車(chē)。整個(gè)流程中，每一個(gè)與客戶接觸的環(huán)節(jié)都是服務(wù)窗口，都代表著魯西的企業(yè)品牌形象。作為計(jì)量崗位的員工，我們立足本職，懷揣責(zé)任誠(chéng)信感恩之心做好細(xì)節(jié)服務(wù)，設(shè)身處地為客戶著想，體察客戶的需要，拓寬“服務(wù)”二字的深度和廣度，為魯西的百年夢(mèng)想貢獻(xiàn)力量！